Libro de Reclamaciones

Completa el siguiente formulario para presentar un reclamo o queja. Te responderemos por email dentro de los 30 días calendario que establece la ley.

Aviso legal: Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), AJL Nutrición pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones. Tu reclamo o queja también puede ser registrado en el libro físico ubicado en nuestro local de Av. Almirante Manuel Villavicencio 1461, Lince, Lima.

1. Identificación del consumidor

Nombre y apellidos *

Ingresa tu nombre completo.

DNI o Carné de Extranjería *

8-12 caracteres

DNI inválido. Debe tener entre 8 y 12 caracteres.

Edad

Si eres menor de 18, se requiere apoderado

Nombre del apoderado *

Apoderado requerido si el consumidor es menor de 18 años.

Domicilio

Email *

Email inválido.

Teléfono

2. Identificación del bien o servicio

Tipo

Monto reclamado (S/)

Descripción del bien o servicio

3. Detalle del reclamo o queja

Tipo *

Reclamo

Disconformidad relacionada con los bienes o servicios prestados.

Queja

Malestar respecto a la atención al público o a un tema no relacionado con el servicio en sí.

Tienes que elegir reclamo o queja.

Detalle *

Máximo 2000 caracteres

Describe el detalle del reclamo.

¿Qué pides que pase? *

Indica qué solución estás pidiendo.

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